Podmienky použitia

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto podmienky použitia (ďalej len "Podmienky") upravujú vzťah medzi spoločnosťou Eatmetric, s.r.o. (ďalej len "Poskytovateľ" alebo "my") a používateľmi našich služieb (ďalej len "Klient" alebo "vy").

Používaním našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami. Ak nesúhlasíte s ktorýmkoľvek ustanovením, nepokračujte v používaní našich služieb.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky. Zmeny nadobudnú účinnosť zverejnením na webovej stránke.

2. Popis služieb

Eatmetric poskytuje nasledujúce služby v oblasti výživy a plánovania stravy:

• Individuálne plánovanie stravy: Vytvorenie personalizovaných jedálničkov na mieru
• Rodinné menu: Komplexné riešenia stravovania pre celú rodinu
• Firemné stravovanie: Služby pre firmy a organizácie
• Nutričné poradenstvo: Konzultácie a odporúčania týkajúce sa výživy
• Vzdelávacie materiály: Recepty, návody a informačné články

3. Registrácia a používateľský účet

Registrácia

Pre využívanie našich služieb je potrebné vytvoriť si používateľský účet poskytnutím presných a úplných informácií. Ste zodpovední za udržiavanie aktuálnosti vašich údajov.

Bezpečnosť účtu

• Ste zodpovední za ochranu vašich prihlasovacích údajov
• Ihneď nás informujte o podozrení na neoprávnené použitie
• Zodpovedáte za všetky aktivity na vašom účte

Zrušenie účtu

Účet môžete kedykoľvek zrušiť kontaktovaním našej podpory. Po zrušení budú vaše dáta spracované v súlade s našimi zásadami ochrany súkromia.

4. Platby a fakturácia

Ceny a platby

• Všetky ceny sú uvedené v hryvniach (₴) a zahŕňajú príslušnú DPH
• Platby sa spracovávajú bezpečnými platmami bránami tretích strán
• Akceptujeme platobné karty, bankové prevody a online platby
• Faktúra sa vystavuje elektronicky a zasielá na váš e-mail

Opakované platby

Pri mesačných predplatných sa platba automaticky obnovuje. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach vašeho účtu alebo kontaktovaním podpory.

Vrátenie platieb

Pokiaľ nie ste spokojní s našimi službami, môžete do 14 dní požiadať o vrátenie platby. Každý prípad posúdime individuálne a snažíme sa nájsť spravodlivé riešenie.

5. Práva a povinnosti klienta

Vaše práva

• Používať naše služby v súlade s týmito podmienkami
• Očakávať kvalitné služby a odbornú podporu
• Požadovať prispôsobenie služieb vašim potrebám
• Chrániť vaše osobné údaje v súlade s GDPR

Vaše povinnosti

• Poskytovať presné a úplné informácie o vašich potrebách
• Dodržiavať platobné podmienky
• Nepoužívať služby na nezákonné účely
• Rešpektovať autorské práva k našim materiálom
• Informovať nás o zdravotných problémoch relevantných pre službu

6. Obmedzenia používania

Je zakázané:

• Kopírovať, distribuovať alebo predávať naše materiály bez súhlasu
• Používať služby na komerčné účely bez písomného súhlasu
• Prekážať alebo narušovať fungovanie našich systémov
• Zdieľať prihlasovačie údaje s tretími osobami
• Zverejňovať nepravdivé informácie o našich službách

7. Zdravotné upozornenia

8. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah poskytovaný prostredníctvom našich služieb (recepty, jedálničky, články, obrázky) je chránený autorským právom a je naším duševným vlastníctvom alebo je použitý na základe licencie.

Môžete používať poskytnuté materiály výlučne na osobné, nekomerčné účely. Akékoľvek iné použitie vyžaduje náš písomný súhlas.

9. Zodpovednosť a záruky

Obmedzenie zodpovednosti

Naša zodpovednosť je obmedzená na hodnotu vami zaplatenej sumy za služby. Nenesieme zodpovednosť za nepriame škody, stratu zisku alebo iné následné škody.

Dostupnosť služieb

Snažíme sa udržiavať naše služby dostupné 24/7, avšak nemôžeme zaručiť 100% dostupnosť. Vyhradzujeme si právo na plánované prestoje pre údržbu systémov.

10. Ukončenie služieb

Ktorákoľvek strana môže ukončiť zmluvný vzťah s výpovednou lehotou 30 dní. Pri porušení týchto podmienok si vyhradzujeme právo ukončiť služby okamžite.

Po ukončení služieb stratíte prístup k vášmu účtu a všetkým materiálom. Odporúčame si pred ukončením stiahnuť dôležité dokumenty.

11. Riešenie sporov

Pri akýchkoľvek sporoch sa najprv snažíme nájsť priateľské riešenie prostredníctvom našej zákazníckej podpory. Ak sa nedohodneme, spory sa riešia podľa slovenského práva.

Príslušný je súd v Bratislave. Spotrebitelia môžu využiť aj alternatívne riešenie sporov prostredníctvom platformy ODR.

12. Kontaktné informácie

Pre otázky týkajúce sa týchto podmienok nás kontaktujte:

13. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky predstavujú úplnú dohodu medzi stranami a nahradzujú všetky predchádzajúce dohody týkajúce sa predmetu týchto podmienok.

Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.